中国金币客服怎么样？
不请自来，作为国内四大金币总公司之一的中国金币总公司工作人员（另外三家是上海金币、南京造币和沈阳造币），回答一下这个问题。 中国金币总公司成立于1987年，主要负责金银币的发行工作（注意不是铸造！！），属于国务院授权的交易场所，地址在北京市朝阳区安定门东大街28号。
下面谈谈对客户服务的理解。我认为的客户服务就是让客户满意并让客户反复来买我们的产品。那么如何做到让客户满意呢？我觉得应该从两方面着手 首先是我们自身要做的 ①我们要提高员工自身的专业素养。比如了解我们自己的产品，掌握贵金属市场行情，懂得客户心理等。只有我们自身专业过硬才能更好的服务于客户。
②我们要树立良好的企业形象。这一点可以通过培训让员工熟悉公司企业文化及规章制度，通过制度规范员工的言行举止，从而给客户留下好的印象。
③我们需要有一套完整的客户投诉处理体系，认真细致地对待每一个投诉，不管是否是因为我们的原因造成的，我们都应该向客户表示出我们的诚意，例如可以为客户送一些小礼品或发个短信表示关怀等等。这样能让客户感受到我们的用心，从而增加对我们的好感。
④建立并不断完善客户档案，将我们的服务落实到每一个人身上。对于重要客户我们可以制定一对一的服务计划，确保客户的利益得到最大的保障。
其次则是客户需要我们做 ①提供专业的投资建议。我们可以定期发送手机短信或者邮件给老客户（我们是有老顾客群的，而且大多数老顾客都很认可我们）告知最新的贵金属行情，并给出适当的投资建议。
②提供周到的购物体验。我们可以在网站设置在线客服，让客户随时随地都能够找到我们，有需求的时候能够马上得到答复。并且可以开通网上预订，快递送达的方式，让客户觉得方便又快捷。
③提供完善的售后服务保障。我们可以通过邮寄的方式赠送给客户小礼品，也可以为客户报销往返邮费的金额，鼓励客户向我们反馈使用后的感受，并进一步提出改进意见。