翡翠摔坏了可以换吗?
谢邀! 首先,需要分情况讨论。 第一种情况,在佩戴的过程中由于自身原因(如剧烈运动、磕碰等)造成的掉钻或碎裂是完全可以找商家理赔的。因为根据《消费者权益保障法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”所以,如果是在正常佩戴的情况下,因商家提供的首饰本身存在质量问题导致损失是可以得到赔偿的。但是,值得注意的是,此处所说的“质量问题”并不能以“瑕疵”而论;同时,《消费者权益保障法》中所指的“欺诈行为”并不包括销售者依照法律规定或行业惯例向消费者告知质量瑕疵的情况。除非是商家的故意违法行为,一般情况下的轻微瑕疵是不属于“欺诈”范畴的。 第二种情况,在佩戴的过程中由于外界因素(如不小心碰掉、掉落等)造成的损坏,这种情况一般来说是需要自己负担损失的。虽然,根据《侵权责任法》第八十五条之规定,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿,但此处的“其他人”的范围并没有明确说明是否包含商家。如果商家能证明自己对首饰的脱落/坠落是没有过错的,那么就不需要承担赔偿责任。 当然,虽然上述两种情况的划分是以是否由商家承担责任为依据进行的划分,但毕竟不是法院审判的结果,故仅供参考。
另外,需要指出的是,上述分析是基于现行法律规定的框架下所进行的分析,如果未来出现新的法律规定,则以上分析将失去意义,需另当别论。