翡翠代购假货怎么办?
首先,你要先确定你买的就是假的。然后呢再考虑是假一赔二还是退款退货。 很多买家都会说“我买的多少钱”、“我买的是多少克”,这种问题对于维权是没有意义的,因为卖家可以说你是按件卖的,不是按克卖的,你说你买的1000元,可卖家说是2000呀!你说你买了50g,但卖家说你只有30g呀! 因此购买时记得要开正规发票,并注意如下几点:
1、看编号,是否和证书上的编号一致;
2、看颜色,是不是自己看的颜色,记录颜色变化过程(比如:淡绿→绿);
3、看通透度,和证书上比一比,记住没有变化之前的感觉;
4、量大小,和证书上比一比,记住尺寸变化的过程;
5、留意表面结构,有没有明显的裂纹、瑕疵等,做好标记方便退换。
如果买到手之后发现是假的,请冷静处理,不要和商家争吵,以免被套路。按照以下方式操作,可以最大程度上维护自己的合法权益。
1、拍照留证,将购买的商品全部拍摄下来,包括:身份证(证件号)、购物小票、品牌防伪标签、外观包装、产品说明(包含日期及批号)、内外包装等所有照片留存;
2、第三方鉴定,将商品送至第三方权威机构进行鉴定,确保结果效力;
3、协商解决,收到鉴定结果后,就可以联系商家了,把鉴定结果发给卖家,要求退货换货或者退款,如果商家不同意,可以直接投诉至其所在地工商局平台或12315平台(网购直接找电商平台);
4、起诉处理,如果协商无果,可以选择向法院提起诉讼,要求对方承担赔偿损失、退还货款、支付违约金等相关责任。