怎么做翡翠销售技巧?
首先,我并不认为有所谓的“销售技巧” 这东西 ... 因为任何销售手法和技巧都是基于人性本质的基础上衍生出来并被验证有效的。 而人性是不太会变的 所以你说的“销售技巧” 其实指的是在特定情况下人性的反应而已。 我们先来看看销售过程中可能会遇到的人性的反应吧: 高价商品、一次性消费、购买过程复杂(选择困难)、信息不对称等情况都会导致消费者产生负面情绪,而不快乐和不愉快的情绪又会导致人们拒绝购买或是降低购买数量。 所以,当你明确了客户可能会产生的各种负面情绪后,你就可以有针对性地进行预防,或是将负面影响降至最低。
比如可以通过减少价格信息的不对称来降低消费者的戒备心理;通过提供多种选择方案,降低消费者购买过程中的痛苦体验;或通过售后保障,提升消费者的购买信心等等。 只要你掌握了上述方法,并能够在实践中不断运用和丰富,所谓的 “销售技巧”也就水到渠成了。
其实任何销售技能都是建立在基本功扎实的前提下开展的,否则一切都是空谈~ 所以,要想做好销售,必须先练好基本功! 那么,销售的基本功是什么呢? 除了产品或服务的基本信息之外,你必须掌握关于目标顾客的信息,包括:目标顾客的类型(关键决策者,参与者等)、需求特点(个性化需求,普遍性需求等)、购买习惯(事先调查,熟人介绍等)、顾虑担忧等等。 只有你对目标顾客的了解越深入,你才能越好地满足他们的需要,达成销售的目标。